Richtlinie für Rückerstattungen und Rückgaben
Wir wollen, dass Du zufrieden bist. Sollte etwas mit Deinem bestellten Artikel nicht stimmen, kannst Du ihn an uns zurücksenden und Ersatz erhalten oder eine Erstattung des Kaufbetrages anfordern.
Wie die Rückgabe abläuft, kannst Du hier oder in Deinen Bestellinformationen nachlesen. Bei Rückfragen nimm sehr gern Kontakt zu uns auf.
Du kannst deine bestellten Artikel an uns zurückschicken, wenn sie Mängel aufweisen oder etwas nicht passt. Bitte beachte, das individualisierte Produkte von der Rücksendung ausgeschlossen sind.
So funktionierts:
Wie kann ich die Bestellung zurücksenden?
1. Bitte verpacke den/die Artikel wieder sorgfältig in einem Karton.
2. Vergiss nicht, das Rücksendeformular ausgefüllt der Sendung beizulegen.
3. Schicke den/die Artikel auf eigene Kosten an uns zurück.
Wann kann ich die Rücksendung vornehmen?
Du hast 14 Werktage ab Erhalt der Ware Zeit den Artikel an uns zurückzusenden.
Welche Bedingungen müssen für eine erfolgreiche Rückgabe erfüllt sein?
Paper-Print-Artikel dürfen keine Knicke oder Beschädigungen aufweisen, wenn es sich um eine Rückgabe auf Grund des Nicht Gefallens handeln. Sie müssen in neuwertigem Zustand sein.
Bei Kleidungsstücken gilt: Die Ware muss ungetragen und in einem neuwertigen Zustand sein. Getragene oder gewaschene Kleidung können wir leider nicht mehr zurücknehmen. Auch wenn der Artikel einen zu starken Eigengeruch aufweist (wie z.B. Rauch, Schweiß, Parfüm), ist dieser von der Rücknahme ausgeschlossen.
An welche Adresse soll die Ware zurückgesendet werden?
Bitte sende den Artikel an folgende Adresse:
alles eitel
Friedrich-Engels-Straße 18
08058 Zwickau